2011年上半年，天信儀表集團(tuán)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)節(jié)奏，在各個(gè)環(huán)節(jié)全面發(fā)力，積極推進(jìn)銷售工作，上半年開票額、資金回籠額雙雙取得了滿意的增長，截止到6月30日，開票額、資金回籠額分別達(dá)到1434102180元、160505970元，與去年同期相比，分別增長26%、36.1%。其中北京、中原、廣西、遼河、大慶油田及燃?xì)?、武漢、合肥、吉林、福建等市場(chǎng)，與去年同期相比，開票額增長速度都超過100%，資金回籠額也取得同步增長。
上半年，集團(tuán)緊緊圍繞市場(chǎng)拓展主要任務(wù)，從管理制度、反應(yīng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制等方面加大市場(chǎng)營銷調(diào)整步伐，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營銷，大力突破目標(biāo)市場(chǎng)，鞏固和拓展市場(chǎng)份額。主要做了以下九方面工作：
一是東北燃?xì)馐袌?chǎng)取得了巨大突破，其中大連市場(chǎng)天信品牌占有絕大部分份額；哈爾濱燃?xì)馐袌?chǎng)占有率逐步提高；沈陽燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)過上下共同努力取得了新進(jìn)展。同時(shí)，針對(duì)昆明燃?xì)馐袌?chǎng)，公司采取了一種全新的銷售模式，為今后開拓難度大的市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
二是規(guī)范了市場(chǎng)銷售價(jià)格體系。統(tǒng)一了燃?xì)庑袠I(yè)對(duì)外報(bào)價(jià)，制定燃?xì)庑袠I(yè)最高、最低報(bào)價(jià)；同時(shí)，規(guī)劃了六大燃?xì)夤疚磥韮r(jià)格發(fā)展趨勢(shì)，爭取在未來3年內(nèi)，將其價(jià)格差異調(diào)整控制在5%以內(nèi)。
三是加強(qiáng)發(fā)貨方式、費(fèi)用管理。盡量減少汽運(yùn)發(fā)貨無據(jù)可查及無發(fā)票的雙無格局，增加了貨運(yùn)發(fā)貨方式，這樣既較少了費(fèi)用支出，又方便了市場(chǎng)，將產(chǎn)品直接送達(dá)用戶手中。
四是強(qiáng)化內(nèi)外溝通機(jī)制。架設(shè)內(nèi)外溝通橋梁，能夠快速地將公司交貨情況反饋給市場(chǎng)，將市場(chǎng)需求情況傳遞給生產(chǎn)部門，減少不必要的中間時(shí)間浪費(fèi)。
五是啟動(dòng)市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)部上半年開始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查、摸底，以便公司針對(duì)不同的市場(chǎng)，制定適宜的市場(chǎng)開拓方案。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)計(jì)劃上報(bào)制度，既方便生產(chǎn)部門進(jìn)行合理的半成品、成品庫存，又能縮短市場(chǎng)交貨期，一舉兩得。
六是加強(qiáng)調(diào)壓箱廠家配套流量計(jì)管理。制定調(diào)壓箱廠家配套流量計(jì)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，并且歸口公司市場(chǎng)部門統(tǒng)一管理，同時(shí)制定考核細(xì)則，
七是完成了上半年對(duì)銷售市場(chǎng)信用等級(jí)考核。經(jīng)過上半年逐月考核，評(píng)出2個(gè)四星級(jí)的市場(chǎng)、6個(gè)三星級(jí)的市場(chǎng)；5個(gè)一星級(jí)的市場(chǎng)。
八是完善維修制度，嚴(yán)格維修員出差管理，實(shí)行各片區(qū)維修電話號(hào)碼終生制，換人不換號(hào)碼，取消維修員電話日補(bǔ)貼制度，實(shí)行維修員電話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。真正做到方便用戶，不斷完善服務(wù)理念，讓天信服務(wù)意識(shí)深入客戶心中。
九是建設(shè)學(xué)習(xí)型維修隊(duì)伍，建立維修員不斷升遷的暢通渠道。制定維修員考核細(xì)則，要求他們既要服從公司管理，嚴(yán)格按照K3CRM客戶管理系統(tǒng)要求操作，又要積極參加公司各種培訓(xùn)，同時(shí)，不斷強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)能力，嚴(yán)格要求自己，向維修工程師或更高的方向發(fā)展。
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