溝通，在我們?nèi)粘９ぷ魃钪衅鸬椒浅Ｖ匾淖饔?。如何與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通、與客戶溝通，掌握溝通技巧尤為重要，有效、高效的溝通能夠促進(jìn)我們各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為減少工作中的溝通障礙，進(jìn)一步提高員工的溝通技巧和工作效率，由公司人力資源部組織的一堂內(nèi)容豐富的題為有效溝通的天信大講堂系列培訓(xùn)于3月22日晚在二樓大型會(huì)議室再次開(kāi)講。本次培訓(xùn)是由人力資源部副總監(jiān)許錦鋒主講，共80多人參加。
培訓(xùn)伊始，許總先邀請(qǐng)了十名同事上臺(tái)并進(jìn)行了一場(chǎng)傳遞信息的互動(dòng)游戲，瞬時(shí)活躍了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。他強(qiáng)調(diào)，這個(gè)游戲能使大家深刻地理解在口頭溝通傳遞過(guò)程中所出現(xiàn)的信息遞減問(wèn)題。
其后培訓(xùn)正式開(kāi)始，許總先是從人際關(guān)系法則和職場(chǎng)人際關(guān)系等方面出發(fā)，又從溝通的定義、種類、有效溝通技巧、溝通環(huán)節(jié)方向等方面進(jìn)行深入分析。他通過(guò)圖示舉例、實(shí)例分析并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理模式，重點(diǎn)闡述了人與人之間、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通協(xié)調(diào)的重要性。期間，他又結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)并引用生動(dòng)豐富的溝通案例，向大家分享了員工在工作中出現(xiàn)的溝通不暢或者溝通良好的事件，使大家深受啟發(fā)。
培訓(xùn)過(guò)程中，許總講得認(rèn)真，大家聽(tīng)得仔細(xì)。從溝通的多個(gè)方面，理論與實(shí)際案例相結(jié)合，不僅讓我們充分地了解了溝通的重要性，更讓大家了解到在工作及生活中，面對(duì)不同的人及不同的環(huán)境該如何高效溝通的技巧。
溝通是人與人之間交流的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓大家明白了工作中不僅要主動(dòng)、及時(shí)和對(duì)方溝通，還要掌握好最佳溝通時(shí)間，才能形成良好人際關(guān)系氛圍。同樣，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，軟實(shí)力是衡量企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。員工在注重溝通、提升個(gè)人綜合素質(zhì)的同時(shí)，從根本上助推了企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與個(gè)人和諧雙贏的格局。
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